Controllo della qualità

Processo di controllo della qualità degli smartwatch (versione inglese)

1Controllo della qualità in entrata (IQC)

• Ispezionare tutti i materiali in entrata (componenti, involucri, batterie, schermi, ecc.) per le specifiche e la qualità

• Eseguire ispezioni di campionamento secondo lo standard AQL

• Isolare, restituire e registrare gli articoli non conformi

2Controllo della qualità in fase di processo (IPQC)

• Impostare punti di ispezione nei processi chiave (SMT, assemblaggio, collaudo)

• Controllare la qualità della saldatura, l'allineamento dell'assemblaggio e la funzionalità

• Eseguire ispezioni di pattuglia ogni ora e documentare.

3Controllo finale della qualità (FQC)

• Controllare l'aspetto (graffi, sporcizia, disallineamento, ecc.)

• Eseguire test di funzionalità complete (touchscreen, display, connettività, sensori, audio, chiamate, 4G, GPS, ecc.)

• Testare le prestazioni della batteria, la forza del segnale e le prestazioni termiche

• Rifiutare i prodotti non conformi prima che raggiungano il processo di imballaggio4. Controllo della qualità in uscita (OQC)

4Controllo della qualità in uscita (OQC)

• Ispezionare l'integrità dell'imballaggio, l'etichettatura, il numero di serie e gli accessori per ordine

• Controllare la quantità di imballaggio e la fermezza dell'imballaggio

• Effettuare un'ispezione finale di alcune funzioni delle unità prima della spedizione

• Immettere una relazione di ispezione in uscita

5- Reclami dei clienti e miglioramento continuo (CAPA)

• Raccogliere feedback post-vendita e reclami dei clienti

• Organizzare riunioni 8D per i principali problemi di qualità

• Attuazione di azioni correttive/preventive e aggiornamento delle norme o delle procedure di ispezione

• Segui i miglioramenti e chiudi il ciclo